Em power是一家新成立的公司，东莞市加田美母婴用品厂家该公司为进军个人交通工具市场开发了一种新的母婴用品概念。它的概念是生产一种能够折叠且方便携带的电力驱动三轮滑板车。该公司希望调查顾客对该概念的反应，以决定是否继续该概念的研发以及判断它是否符合公司的财务状况。

在本文，我们首先把注意力放在概念开发阶段所做的测试上。开发团队在执行一个概念测试时，需要从目标市场的潜在顾客那里获得对产品概念描述的反应。这种类型的测试可以用来从两个或多个概念中选择出适宜开展下步工作的概念，同时也可以从顾客那里获取改进概念以及估计母婴用品销售潜力的信息。值得注意的是，对于潜在顾客所进行的不同其他类型的测试应该时不时地执行，而不是仅仅在概念开发阶段执行。举例来说，有些测试通常只需要口头描述，可以用来确定初始的产品机会，而初始的产品机会正是形成项目任务陈述的基础。在产品研发基本结束，企业开始执行全部生产能力之前，还可以使用一些测试来测试产品的需求。

东莞市加田美母婴用品厂家概念测试与概念开发过程中其他环节的关系。概念测试与概念选择两个环节密切相关，它们都是为了缩小可考虑概念系列的数目，但是概念测试与概念选择的不同之处在于概念测试是建立在直接从潜在顾客那里获取的数据上的，它依赖于开发团队自身判断的程度较小。但由于小组不能直接从潜在顾客那里对过多的概念进行测试，所以概念测试一般都在概念选择之后进行。因此，小组首先必须要将待考虑的概念进行缩减。由于概念测试经常需要用到一些产品概念的描述，通常是一个原型，所以概念测试和原型化也有很紧密的联系。概念测试得到的结果之一是对公司可以卖出多少单位母婴用品的一个估计值，而这个预测是产品经济分析的关键信息之一。

如果某些类别产品的概念测试所需要的时间相对于产品寿命周期来说太长，或者测试的成本相对于实际制造母婴用品的成本来说太高，那么小组可能会选择不做任何测试。例如，有些观察家和业内人士指出，在互联网软件行业，仅发行产品并在后续的产品更新换代中不断使其完善，相比对其概念进行认真的测试来说，是个更好的战略。但是这只对某些产品适合，对于某些产品的研发(如新型的商用飞机)，这个战略将会变得非常愚蠢，因为这些产品的研发成本和所需要的时间非常的庞大，如果研发失败，后果将是灾难性的。大部分类别的产品是在这两个之间，在大多数情况下，某些类型的概念测试还是非常有用的。

本文将介绍一种7步法来测试产品的概念：

(1)确定概念测试的目的

(2)选择调查人群

(3)选择调查方式

(4)沟通概念

(5)测度顾客反应

(6)解释结果

(7)对结果和过程进行反思

我们通过滑板车案例介绍这种方法。

步骤1：确定概念测试的目的

作为概念测试的一步，我们建议小组清晰地将希望通过测试回答的问题写下来。概念测试本质上来说是一个实验，而对于所有的实验，弄明白实验的目的对于设计有效的实验方法来说都是极为必要的。这一步与“建模”中的“确定目标”极为相似。概念测试过程提出的典型问题大概有：

· 这些可供选择的概念中哪些是可以继续进行的?

· 怎样改进概念以更好地满足顾客的需求?

· 大概能够卖掉多少套产品?

· 研发是否需要继续下去?

步骤2：选择调查人群

概念测试首先要做出的一个假设是：被调查的潜在顾客的人群要能够反映目标市场对母婴用品的需求。如果调查的人群比产品的终端顾客更热情或者更冷淡，那么基于概念测试得出的结论就会有失公允。所以，小组在选择调查人群时应该使得调查人群尽可能合适地将目标市场反映出来。在实际调查中，开始的几个问题通常称作筛选问题,一般是用来检验被询问者是否符合产品目标市场的定义。

通常一个母婴用品会拥有许多个细分市场。在这种情况下，准确的概念测试要求每个细分市场的潜在顾客都被调查到。调查每个可能的细分市场花费的时间更长，或费用更高，那么在这种情况下，小组可能会有选择性地只去调查细分市场的潜在顾客。但是，如果只有一个市场被调查，那么得出的关于整个市场反应的结论很有可能有失公允。

在滑板车案例里有两个基本的细分市场：大学生和城市通勤者。小组决定从每个细分市场上选出一个调查人群。同时小组还确定了几个更小的二级细分市场，包括工人和机场雇员。

调查的样本应该足够大，这样小组才能够对结果拥有足够的信心，从而能够指导决策的制定。概念测试的样本规模有时会小到只有10个(如对一个新的、使用高度特殊程序的外科设备所收集的定性反馈)，有时会大到1000个(如对一个拥有1000万家庭的细分市场所作的关于一种新型手机潜在需求的定量估计)。虽然没有决定样本规模的简单公式，但是存在着一些影响样本规模的因素。

东莞市加田美母婴用品厂家依据想要从概念测试中得到什么数据，小组会对不同的母婴用品目标进行多次调查。每次调查都可能会有不同的抽样人群和不同的样本规模。emPower小组就做了两次不同的概念测试：在前一个概念测试中，小组仅选择了大概12个潜在顾客作为样本以获得基本概念吸引力的反馈;在后一个概念测试中，小组对1000个顾客进行了消费倾向的调查，以获得需求预测从而做出财务决策。由于二个目标的重要性，小组认为在如此大的样本量上花费相应的时间是合理的。